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Feedbackbogen

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr Feedback nehmen. Ihr Lob, Ihre Anregungen oder auch Ihre Kritik helfen uns, unsere Qualität markenübergreifend zu verbessern.

Wer gibt das Feedback ab? *Ich bin Klient:in / Angehörige:r / Elternteil / Teilnehmer:inIch bin Mitarbeiter:in der Unternehmensgruppe AlltagsperlenIch erfasse dieses Feedback im Auftrag eines Klienten / Angehörigen / Elternteils

Wann und wie erfolgte die Beschwerde / das Feedback? *

Beschwerdewegtelefonischschriftlichpersönlichonline

Anlass Ihres Feedbacks *Lob / positives FeedbackAnregung / VerbesserungsvorschlagBeschwerde / UnzufriedenheitSonstiges

Zu welchem Bereich bezieht sich Ihr Feedback? *Die Haushaltsperle – BetreuungsdienstDie Pflegeperle – Pflege- und BetreuungsdienstDie Betreuungsperle – Kindertagespflege / GroßtagespflegeDie Bildungsperle – Schulungen & KursePflegepaket-Saar.de – Pflegehilfsmittel / HausnotrufAllgemein / Unternehmensgruppe

Auf wen oder was bezieht sich das Feedback / die Beschwerde? *(z. B. bestimmte Leistung, Mitarbeiter:in, Organisationseinheit, Thema)

Worum geht es in Ihrem Feedback oder Ihrer Beschwerde? *Bitte beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen

Was wünschen Sie sich als Lösung oder Reaktion? *

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unseren Leistungen?

Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden *Sehr zufrieden 😀Zufrieden 🙂Weniger zufrieden 😕Unzufrieden 😢

Zuverlässigkeit / Pünktlichkeit *Sehr zufrieden 😀Zufrieden 🙂Weniger zufrieden 😕Unzufrieden 😢

Qualität der Betreuung / Pflege / Dienstleistung *Sehr zufrieden 😀Zufrieden 🙂Weniger zufrieden 😕Unzufrieden 😢

Erreichbarkeit / Kommunikation *Sehr zufrieden 😀Zufrieden 🙂Weniger zufrieden 😕Unzufrieden 😢

Verständnis und Einfühlungsvermögen *Sehr zufrieden 😀Zufrieden 🙂Weniger zufrieden 😕Unzufrieden 😢

Organisation / Ablauf *Sehr zufrieden 😀Zufrieden 🙂Weniger zufrieden 😕Unzufrieden 😢

Preis-Leistungs-Verhältnis *Sehr zufrieden 😀Zufrieden 🙂Weniger zufrieden 😕Unzufrieden 😢

Möchten Sie eine Rückmeldung zu Ihrem Feedback? *Ja, bitte per TelefonJa, bitte per E-MailNein, Rückmeldung ist nicht erforderlichNein, keine Rückmeldung und das Feedback anonym abgeben

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Häufig gestellte Fragen

Alltagsperlen - FAQ

Wer sind die Alltagsperlen?

Wir sind eine Unternehmensgruppe mit den Bereichen Haushaltsperle, Pflegeperle, Betreuungsperle und Bildungsperle. Unser Ziel: Ihren Alltag menschlich, professionell und verlässlich leichter machen.

Welche Leistungen bieten die Alltagsperlen?

Von Haushaltshilfen, Pflege- und Betreuungsangeboten über Senioren- und Kinderbetreuung bis hin zu Kursen, Schulungen und Großtagespflege – wir unterstützen Sie in allen Lebenslagen.

Wo sind die Alltagsperlen tätig?

Im gesamten Saarland und in Teilen von Rheinland-Pfalz.

Werden die Kosten übernommen?

Ja, viele Leistungen sind kassenfinanziert – über Pflege- oder Krankenkassen, Jugendämter oder Sozialämter, abhängig vom Angebot.

Wie nehme ich Kontakt auf?

Über unsere Beratungshotline oder direkt über das Kontaktformular auf der Website.

Haushalts- & Pflegeperle - FAQ

Was unterscheidet Haushaltsperle und Pflegeperle?

Die Haushaltsperle ist der erste kassenzugelassene Betreuungsdienst im Saarland. Die Pflegeperle ergänzt das Angebot mit individueller Grundpflege, Pflegeberatung und Kursen.

Welche Leistungen kann ich in Anspruch nehmen?

Haushaltshilfe & Alltagsbegleitung
Grundpflege (z. B. Körperpflege, Ankleiden)
Verhinderungspflege
Begleitung außer Haus (Arzt, Einkäufe)
Beratungseinsätze nach § 37.3 SGB XI
Pflegekurse nach § 45 SGB XI

Wer übernimmt die Kosten?

Pflegekassen, Krankenkassen oder Sozialhilfeträger – je nach Situation und Pflegegrad.

Was ist das Pflegepaket-Saar?

Ein monatliches, zuzahlungsfreies Pflegepaket mit Pflegehilfsmitteln im Wert von 42 € (z. B. Handschuhe, Desinfektionsmittel, Bettschutz).

Bieten Sie auch Hausnotrufsysteme an?

Ja, unsere Hausnotrufsysteme sichern Sie 24/7 ab. Die Kosten können von der Pflegekasse übernommen werden.

Betreuungsperle - FAQ

Was ist die Betreuungsperle?

Unsere Senioren- und Kinderbetreuung, die Entlastung für Angehörige und individuelle Förderung bietet.

Welche Seniorenangebote gibt es?

Betreuungsgruppen in familiärer Atmosphäre
Gemeinsames Frühstück, Mittagessen, Spielen
Bewegungs- & Gedächtnisangebote
Tagesstruktur & soziale Kontakte

Was ist die Großtagespflege?

Kinder von 0–3 Jahren werden in einer liebevollen, familiären Umgebung betreut – mit flexiblen Betreuungszeiten, gesunder Ernährung und spielerischem Lernkonzept.

Gibt es eine Kostenübernahme?

Ja, abhängig von Jugendämtern (bei Kinderbetreuung) oder Pflegekassen (bei Seniorenbetreuung).

Kann ich die Angebote unverbindlich testen?

Ja, für die Seniorenbetreuung bieten wir kostenlose Schnuppertage an.

Bildungsperle - FAQ

Was macht die Bildungsperle?

Wir bieten Kurse, Schulungen und Assistenzleistungen, um Menschen zu fördern – ob pflegende Angehörige, Kinder oder Menschen mit Behinderung.

Welche Angebote gibt es?

Pflegekurse & -schulungen nach § 45 SGB XI
Beratungseinsätze nach § 37.3 SGB XI
Schulassistenz & aufsuchende Hilfen
Eingliederungshilfe nach SGB IX/XII

Wo finden die Schulungen statt?

Auf Wunsch bei Ihnen zuhause, praxisnah und individuell auf Ihre Pflegesituation zugeschnitten.

Werden die Kosten übernommen?

Ja, in vielen Fällen durch Pflegekassen oder Sozialleistungsträger.

Können auch Angehörige teilnehmen?

Unbedingt. Die Angebote richten sich ausdrücklich auch an pflegende Angehörige und Familien.

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